Soporte

Brindamos pleno apoyo a nuestros clientes, porque nuestra industria merece lo mejor

Deswik ofrece un soporte fuerte y una amplia gama de capacitaciones que le ayudaran a tener la mejor experiencia en la compra del software Deswik. Deswik cuenta con centros de soporte y capacitación alrededor del mundo. Puede comunicarse con nosotros vía telefónica, correo electrónico o la web. Para ponerse en contacto con nosotros, llame o envíe un correo electrónico al centro de soporte de su región:

Asia-Pacífico
P: 1300 653 032 o +61 7 3292 2708 E: support@deswik.com
Norteamérica
P: +1 800 977 9156 E: support@deswik.com
Sudamérica
P: Chile: +56 9 3376 4499 / Perú: +51 973 596 864 / Colombia: +57 310 6422477 E: support@deswik.com
África
P: +27 11 958 0170 E: support@deswik.com
Europa y CEI
P: +44 1494 216 321 E: support@deswik.com
Brasil
P: +55 31 3024 2575 E: support@deswik.com
To log a ticket or download the latest patches or versions for our software, please visit the Deswik Client portal.
Sesión remota

El personal de soporte de Deswik puede utilizar herramientas de control remoto para reducir el tiempo necesario para resolver sus problemas. Si así lo indica el personal de soporte de Deswik, inicie una sesión remota descargando y ejecutando esta aplicación. (Tenga presente que no se requieren privilegios de administrador en el equipo).

Descargas gratuitas

Deswik.vCAD y Deswik.vSched son aplicaciones autónomas y gratuitas que mejoran la forma en que se comunican el diseño y el plan de mina a las partes interesadas que reciben resultados de la familia de programas de Deswik. Sin las restricciones de una licencia, tanto Deswik.vCAD como Deswik.vSched se pueden instalar en cualquiera de los sistemas Windows más recientes, asegurando así que todas las partes interesadas en el proceso de planificación minera tengan acceso al último plan de mina.

Nota:

Ni Deswik.vSched ni Deswik.vCAD sirven para evaluar las capacidades de la familia completa de Deswik.Suite. Póngase en contacto con sales@deswik.com, si desea evaluar el paquete de programas de Deswik o cualquiera de sus componentes.

Especificaciones mínimas y recomendadas para Deswik.Suite

Si bien hay algunos requisitos básicos de hardware para que Deswik.Suite funcione bien, las especificaciones del hardware requerido para las estaciones de trabajo / PC / computadores portátiles pueden variar según el caso de uso y el tamaño de los datos.

Deswik ofrece una variedad de cursos y opciones para impartirlos, a fin de satisfacer las necesidades de aprendizaje de su empresa.