Novedades y eventos

El soporte de Deswik puede ayudar a nuestros clientes de diferentes maneras. Si encuentra algún problema o complicación al usar nuestro software, por ejemplo, si no puede iniciar correctamente una sesión o no sabe cómo completar una determinada tarea o función, nuestro equipo de soporte puede ayudarlo.

Nuestro equipo global de soporte puede ayudarlo en su zona horaria con los siguientes temas:

• Licencias
• Instalación del software
• Orientar sobre las mejores funciones para utilizar en nuestro software (por ejemplo, ¿cuál es la mejor manera de dividir un rajo en bloques y bancos? ¿Cuál es la mejor manera de codificar un modelo de bloques con volúmenes de diferentes dominios?)
• Explicaciones detalladas de las opciones disponibles dentro de nuestro software (por ejemplo, ¿qué hace realmente el método de prismas en Deswik.SO?)
• Informar cuándo el software no está funcionando de la manera esperada
• Presentar diferentes formas de configurar el software para obtener un mejor desempeño o una mayor confiabilidad

Para acceder a nuestros servicios de soporte, visite nuestro sitio web. Allí encontrará los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico de nuestro servicio de soporte local. Si usted es un cliente existente, simplemente abra un ticket en el portal del cliente de Deswik.

Nuestro servicio de soporte está a cargo de profesionales con experiencia en minería que siempre están dispuestos a dar una mano, de modo que no dude en comunicarse si necesita ayuda.

Para obtener más información, vea el siguiente video de nuestra Conferencia de Usuarios de Deswik en Australia 2022.

Esperamos poder brindarle soporte en el futuro!