Servicios de soporte: Política de uso razonable

Es importante para nosotros que todos los usuarios puedan acceder al soporte cuando lo necesiten.

Hemos desarrollado una Política de uso razonable que está diseñada para garantizar que todos nuestros usuarios puedan disfrutar de este acceso, y para salvaguardar la calidad y la confiabilidad de nuestros servicios de soporte.

Esta política se aplica para garantizar que utilice los servicios de soporte de Deswik de manera justa y responsable, no de una manera involuntaria, irracional o excesiva. Por ejemplo:

• Usar nuestros servicios de soporte para un propósito diferente al propósito para el que fueron creados.
• Usar el soporte de una manera que una persona razonable no consideraría habitual, o de una manera que perjudique comercialmente a Deswik o a otros usuarios.
• Solicitar un soporte que se consideraría «excluido» conforme a los términos de su acuerdo de soporte.

Nos reservamos el derecho de aplicar nuestra Política de uso razonable a nuestra discreción y según caso a caso. No asumimos ninguna responsabilidad por los daños de cualquier naturaleza que usted o algún tercero pudieran sufrir como resultado del ejercicio de nuestros derechos en virtud de esta Política de uso razonable. Si bien no tenemos la obligación de hacerlo, puede que, de vez en cuando, monitoreemos el uso que haga de nuestros servicios de soporte para asegurarnos de que cumpla con esta Política de uso razonable.

Si consideramos que está infringiendo la Política de uso razonable, nos comunicaremos con usted y, si corresponde, le solicitaremos que modifique su uso del servicio o le recomendaremos un enfoque alternativo, como un curso formal de capacitación, una tutoría individual u otro arreglo que incluya el pago de tasas de soporte adicionales.