Воспользуйтесь по максимуму услугами поддержки Deswik
Существует несколько способов, которыми служба поддержки Deswik может помочь своим клиентам. Если вы столкнетесь с какими-либо проблемами или сложностями при использовании нашего программного обеспечения, например, не сможете войти в систему или не знаете, как выполнить определенную задачу или функцию, наша служба поддержки может помочь вам в этом.
Наша глобальная служба поддержки готова помочь вам в рабочее время по вашему часовому поясу по следующим вопросам:
- Лицензирование
- Установка программного обеспечения
- Предоставление рекомендаций по наилучшему использованию функций в нашем программном обеспечении (например: Как лучше всего разбить карьер на блоки и уступы? Как лучше всего закодировать блочную модель с объемами из разных областей?)
- Подробное разъяснение возможностей нашего программного обеспечения (например: Что фактически делает метод призмы в Deswik.SO?)
- Предоставление отчетности, когда программное обеспечение не работает должным образом
- Предложение различных способов настройки программного обеспечения с целью повышения производительности или надежности
Чтобы связаться со своей местной службой поддержки, посетите нашу веб-страницу где указаны номера телефонов и адреса электронной почты местных служб поддержки, или, если вы уже являетесь нашим клиентом, просто зарегистрируйте заявку на клиентском портале Deswik.
Наши сотрудники службы поддержки являются опытными специалистами в в сфере горной промышленности и всегда готовы помочь, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь.
Для получения дополнительной информации посмотрите приведенное ниже видео с нашей конференции для пользователей Deswik в Австралии в 2022 году.
Мы с нетерпением ждем возможности поддерживать вас в будущем!