Existem várias maneiras pelas quais o Suporte Deswik pode ajudar nossos clientes. Se você encontrar algum problema ou complicação ao usar nosso software, como não conseguir fazer login com sucesso ou não saber como concluir uma determinada tarefa ou função, nossa equipe de Suporte pode ajudar.
Nossa equipe de Suporte Global pode ajudá-lo com os seguintes itens em seu fuso horário local:
- Licenças
- Instalação de software
- Fornecer orientação sobre as melhores funções a serem usadas em nosso software (por exemplo, qual é a melhor maneira de dividir uma cava em blocos e bancadas? Qual é a melhor maneira de codificar um modelo de blocos com volumes de diferentes domínios?)
- Fornecer explicações detalhadas das opções em nossos softwares (por exemplo, o que o método Prism no Deswik.SO realmente faz?)
- Comunicar quando os softwares não estiverem funcionando conforme o esperado
- Oferecer diferentes maneiras de configurar os softwares para melhor desempenho ou maior confiabilidade.
Para acessar nossos serviços de suporte, visite nossa página de suporte onde você encontrará nossos números de suporte local e endereços de e-mail ou, se já for um cliente, basta abrir um chamado no Deswik Client Portal.
Nossa equipe de Suporte é formada por profissionais experientes em mineração e está sempre disposta a ajudar, portanto não hesite em entrar em contato se precisar de ajuda.
Estamos ansiosos para ajudá-lo no futuro!