O cliente é um grande provedor de transporte na Central Queensland Coal Network, na Austrália.

Além de gerenciar com eficiência as escalas diárias para planejamento operacional, o cliente enfrentou um desafio significativo ao decidir como realocar as equipes entre os depósitos de trens para os serviços ferroviários planejados para a próxima semana. A obrigação de dar aos maquinistas um aviso prévio de uma semana se eles vão operar em um depósito diferente, juntamente com a natureza dinâmica das operações de transporte ferroviário em massa e a escassez persistente de maquinistas, significa que o planejamento antecipado é essencial para maximizar a utilização da equipe e garantir que os serviços ferroviários planejados possam ser assistidos.

Investigar mudanças em operações como: assumir novas combinações de minas e portos; abrir novos depósitos; alterar a estrutura de escala; e/ou alterar as regras da EBA consumia muito tempo e dependia da experiência subjetiva dos planejadores. A ausência de ferramentas objetivas que pudessem avaliar com eficiência novos cenários operacionais complexos significava que o cliente estava sempre questionando a metodologia operacional de sua equipe.

A Deswik utilizou seu módulo RACE Crew para enfrentar os desafios duplos de alocar com eficiência as equipes ferroviárias nos depósitos para as operações planejadas da próxima semana e permitir que o cliente realizasse estudos estratégicos envolvendo mudanças em sua metodologia de alocação de equipes.

Através de serviços ferroviários planejados, dados de escala de maquinistas e as regras da EBA, o mecanismo de otimização matemática do módulo RACE Crew agora fornece ao cliente uma alocação de equipes gerada automaticamente, matematicamente ideal e legalmente compatível para as operações ferroviárias planejadas da próxima semana.

Os planos são gerados com base nos objetivos do cliente, oferecendo flexibilidade para que o processo de otimização se concentre em indicadores-chave de desempenho (KPIs) específicos em uma ordem configurável. Por exemplo, entre esses KPIs estão:

• Usar o menor número de maquinistas
• Minimizar os turnos de pessoal em alojamento
• Minimizar o tempo em alojamentos
• Minimizar o tempo de viagens de carro
• Minimizar a troca de turno em trens e veículos
• Minimizar horas extras

Além disso, o módulo RACE Crew conta com recursos de cenário, permitindo que os planejadores realizem prontamente a modelagem estratégica para responder a perguntas constantemente feitas pela alta administração. O que acontece se:

• Assumirmos um mix de contratos diferente?
• Alterarmos regras importantes da EBA?
• Abrirmos novos depósitos?
• Alterarmos o padrão de entrada e saída da escala de trabalho?
• Alterarmos regras de folga em dias adjacentes na escala?
• Introduzirmos novas tecnologias em trens que permitam operações com apenas um maquinista sob certas condições?
• Abrirmos novos locais de troca de turno com segurança, etc.?

O módulo RACE Crew integra-se perfeitamente com ambos os módulos RACE Planner e RACE Live para processar dados de serviços ferroviários planejados e programados. O RACE Planner é usado por operadores de rede e/ou provedores de transporte para gerar planos semanais ideais para as operações ferroviárias da próxima semana. O RACE Live é usado para gerenciar variações diárias nas operações ferroviárias e fornece dados de serviços programados para o RACE Crew.

A implementação do módulo RACE Crew transformou o cenário de planejamento para o cliente, oferecendo um método objetivo, eficiente, automatizado, reproduzível e ideal para o planejamento tático e estratégico da equipe ferroviária.

Os planejadores que supervisionam o gerenciamento de equipes agora têm acesso a uma tecnologia de otimização sofisticada, sendo mais capacitados a tomar as melhores decisões possíveis para seus negócios.

Em essência, o RACE Crew capacita o cliente a tomar decisões comerciais mais embasadas, robustas e confiáveis, melhorando a eficiência e a confiança em suas operações ferroviárias.